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服务力——石材企业市场拓展的关键
发布:世界石材网 www.world-stone.com [ 发布时间 : 2019-07-17 ] 浏览次数:
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石材企业市场想要进行拓展服务力是关键。
 

为了提高顾客用户体验,许多石材商家不断进行创新,无论是在产品上还是在展现上或许是配套服务上都进行了改进,这都是为了提高零售比例。到目前,石材营销有了很大的改观,商家在设计和展现方面下功夫,在服务方面周到详尽体贴,令顾客得到“尊贵”的服务。他们在学习推销自已,开始了解顾客需求什么,开始研究消费习气和消费心态,开始为顾客处理难题,他们还有上门服务,了解状况和维护指导。


    

有顾客这样说道:“现在的服务好多了,本来只是想过来看看产品,却被导购的真情服务所打动,有时不光买卖成功了,还交上几个石材界的朋友呢”。他们还说:“有时买产品便是买服务,感觉好就买,对产品其实要求并不是那么高,关健是能得到对方的热心和尊重,使用的过程中有人注重和出了问题能快速处理就满意了”。透过顾客心中,咱们应该想到,多一份关怀多一份爱,有专业的服务才有真实的报答。石材销售不再是往日冷冰冰的卖场购物,它应该赋有石材的文化,有实景展现使用作用,有专业的引导购物和真挚的服务态度,这样才能让石材行业健康发展。
 

走访各大石材市场,发现大品牌企业对服务比较重视,礼貌待人,站在客人的角度处理真实的装饰烦恼,可是大部份小品牌还达不到这样的要求,产品质量和展现使用令人不是特别满意,服务态度也跟不上,两者之比,就影响成交结果了。

作为极具竟争性的石材营销,在管理和营销方面多下功夫,产品质量得到保证,服务质量得到提升,对市场竟争是一个很好的优势。只重视产品质量而不重视服务,或许重视服务,产品质量又跟不上,这些都会阻碍企业健康发展,只要将产品质量做好,品牌形象树立起来,营销服务跟上去了才能对企业有协助。时下最抢手的服务营销便是团购,它是集欢乐、购物、吃、游、玩为一体的团购活动,它表现了顾客的创新消费方式和生活习惯。目前,许多企业正在推广,作用不错,建议企业在操作方式上多点创新多点实惠才是最终的赢家,石材的质量很关键,可是,石材企业在服务力方面也要引起重视才行。

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