9月5日清晨8时20分许，在紧张有序的交接班刚刚结束以后，太原市急救中心北站接到总调派车“西墕乡陈家窑村一名男性砸伤”的消息。医生朱永强、护士石晶芸、司机杨剑收到指令，丝毫不懈怠马上出发！石晶芸在救护车上第一时间回访病人，病人家属情绪非常激动：“你们还要多长时间”“我们能不能自己先拉上病人与你们汇合”“你们能不能快一点，病人快不行了”。

           

面对家属焦急慌乱的心态，出诊护士告诉他“您先告诉我具体位置，并且一定不要私自搬运患者，非常有可能造成二次损伤，你们家属的心情我们非常非常理解，我们会尽快往过赶！”在与患者耐心沟通以后，得知这名男性是被立在墙角约一吨重的石材砸伤小腿，在石材快要倒下的时候，他下意识用脚去挡了一下。

医护司三人到达现场之后，医生朱永强首先用剪刀剪开左腿裤子全面检查，发现左小腿胫腓骨处开放性骨折并且伤口处不断溢血，医护配合马上给予病人包扎止血并且用支具固定、开通液路，最大限度减少病人的痛苦。在家属的帮忙下一行人将患者抬入医疗舱，遵医嘱护士给予测血糖，心电图，吸氧，心电监护处置。

           

在救护车上，患者的女儿看着受伤的父亲忍不住开始哭泣了，出诊护士安慰家属：“你现在不能哭，你一哭你的父亲会更加难受，去了医院我们马上检查看病，后面还有很多事情等着你，振作起来！”

所谓“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”医务人员的天职是什么呢？在病人家属焦急万分不停催促的时候，我们就应该给予他们最耐心最周到的解释，在患者亲人情绪崩溃状态的当下，给她正面积极的力量或者温柔双手的安慰。我们不仅治愈疾病更是在治愈人心同时也默默地治愈了自己！