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常务副会长:林锦新—— 换位思考提升服务质量
发布:世界石材网 www.world-stone.com [ 发布时间 : 2016-07-08 ] 浏览次数:
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                                                               南通新景石材总经理——林锦新

       每个人的成长道路都是一步步慢慢摸索过来的,从曾经青葱热血再到中年沉稳坚韧,在不断实践的过程中选择一个适合自己的工作模式,爱上并沉淀其中,林锦新多年来的事业轨迹便是如此。

       那一年,年仅21岁的林锦新在装修领域里初次与石材触电,在不断重复的安装过程中,他并不觉得疲惫,反而被石材多种多样的组合与呈现方式所惊艳,此后便不忘“那无数次惊鸿一瞥”。

       后来在积累了一定资金后,他决定自己在福州开设石材实体店,主要面向家装市场。“那时候生意红火,但业务范围有限,局限于福州当地。”林锦新说。当时的他明显感觉到了个人和企业因为都进入了瓶颈期,个人能力与商铺规模难以得到发展。在此后的数个日夜里,他一直在思考如何突破这个困局。

       这一难题直到2008年才得到解答。那一年,来到水头考察市场的林锦新一眼就相中了这块福地,“当时水头的玉石加工还有很多不完善的地方,这是一块很大的市场空白。”林锦新对《海西石材》杂志说道,彼时的他看到了水头在玉石方面尚存的市场空间,于是决定在当地投资建厂。成长中的新景不仅渐渐克服了天然玉石存在的蛀洞缺陷,并且在技术以及人才上进行了相应的配置,更显其在玉石领域的专业性。

       锦新告诉大家:“生意的好坏与客群关系的维护密不可分,提升质量与服务是留住客户的核心。站在批发角度,我们要考虑的是:如何卖给客户,让客户挣到钱?这是关键。一个客户来你这买板,然后赚到了钱,他就会再来。”在林锦新的想法中,能否与客户换位思考十分重要,正如他致力于打造多样化的玉石空间一样,就是为了使客户拥有更多选择,“我们要打造一个平台,如果别人有需求,就直接带甲方过来。这个平台要有很多好的石头,当客户进来时,会认为来这儿购买一定是对的,我要传输这样一个理念,并给客户一种'你这儿品种多、量多’的印象。一旦形成了这样的想法后,成交率便会随之提高。”在林锦新看来,中国的家装市场中,对于玉石的应用情怀还是十分浓厚的,如何做好这个市场,则是因人而异。

       经过多年沉淀后,林锦新再次将战略目光向外转移,这次他看中的是江苏南通的石材产业园。“南通这边的石材产业还有待开发,消费潜能很大。通过产业集群可以形成品牌优势,面向长三角地区推入市场。同时上海石材市场的拆迁也是个利好消息,而且这边地势平坦,城市密集,交通运输便利。”林锦新介绍,他所投资建设的南通新景石材也于去年9月13日正式开业,主要以玉石及巴西奢板经营为主,共有一百多个品种在售。在中高端的定位下,每月玉石销量能达一万多平方,可谓是当前弱势下的一朵“奇葩”。

      “重要的是平台。”林锦新说道,这也是他决定加入南通石材协会的原因之一,“协会是个大团体,团结力量大。比如在协会中,我做玉石,他做大理石,我们之间会产生一个互动,当别人要玉石时,会推荐我。多一些朋友,推广渠道也将有所增加。”林锦新表示,他深信南通石材协会先进的发展理念,乐于在协会中有所贡献有所成长有所进步。

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