在石材市场日益成熟的情况之下，石材行业竞争也极为激烈，从外患到内忧，做石材也越发艰难，其中石材价格的透明化也是难做的一个原因。

关于这个，很多石材企业老板对于电话报价就不从前那么有兴趣了，具体为何？我们这里就来分析一二。

首先我们了解下客户电话询价的几个原因：

1、客户有意向购买石材，无奈没时间，就不如电话联系，也不失为一种有效的沟通；

2、客户货比三家，再行购买，电话已是一种较为简单而省成本的方式，同时作为谈价的筹码，心里更有底气，知道如何才能让自己以最有利的价格成交；
 
3、只是打探价格的假客户，因为到店里谈价就暴露了自己，因此只能电话沟通问问价格而已。

作为久经石材沙场的石材人，怎会不知客户的那些心理活动呢？即便如此，就只是电话，他们也实谈成难谈成合作。看看我们石材的顾虑：

1.电话里只有声音，彼此没有见面，没有太多信任的桥梁，更何况主要看的石材都没有看过，何来真正的买卖，你都没有看，何来选择的理由？

2.对于电话询价的人，给你报价，高了客户说你没诚意，差不多的价格他只会心里偷着乐，他不会吃亏，但人总是有欲望的，总想再摊点便宜，即使这个价格已经很公道了，砍价依然照常进行，所以你说我们石材人面对这样的客户能奉陪到底吗？

3.通过沟通，感觉客户确是99%的有意向合作，可到最后，难免有的客户依旧不买账，价格报到最低转身就找下家谈去了，白白欢喜，为他人做嫁衣。

4.询价那么多，真实的肯定有，但其中也不乏我们做石材销售的同行，我们不去做不诚信之事，但同行竞争也会让对手想进办法套我们的价格，成为有力的行情。所以石材人不好做。

为什么人不喜欢就简单的电话询价，太多的都是只有开头没有结尾，因此，请更多的客户理解！